Tante Ernie

Tante pemersatu Bangsa banyak orang bilang, tante yang lagi naik daun ? (buat yang belum tau saya yakin pasti mendadak buka browser dan ketik di Google : Tante Ernie ???) biar tidak penasaran sy kasi akun IG nya dehhh ? @himynameisernie

Tante yang katanya followernya kebanyakan dari kaum hawa alias kaum pemilik stik golf, atau jangan jangan anda salah satu follower setianya ???

Di dunia instagram, pemilik akun – akun instagram yang memiliki banyak follower biasanya akun artis, baik artis vokal, artis peran atau bisa juga atlet yang berprestasi, tapi bisa juga akun seperti tante ernie ini pun followernya akan sangat banyak, tapi yang bikin heboh itu mungkin karena follower tante ini yang sudah lebih dari sejuta dan banyak media yang memblow up mengenai akun tante ernie ini, apalagi ditambah dengan si Bang Hotma yang ikutan nimbrung komen di akun si Tante jadi tambah heboohhh he he he.

Agar tidak disebut sebagai blog Gosip ? saya mencoba membahas hal ini kaitannya dengan dunia marketing ( nyambung atau nggak ya? ? ), yang mana di dunia marketing kita mengenal istilah Konten dan Konteks yang mana kalau secara sederhana pengertian konten adalah isi sedangkan konteks adalah kemasan atau tampilannya (mohon maaf seandainya definisi ini kalo rada keliru maklum masih belajar ??)

Biar lebih mudah di cerna, saya biasa menganalogikannya dengan air mineral yang mama Konten nya adalah air sementara botol yang berisi nama dan logo merk air tersebut adalah konteks nya, sampai disini semoga bisa dimengerti.

Kalau seorang artis vokal tentu konten nya adalah suara vokal yang bagus dan enak didengar, kalau seorang atlet, tentu atlet yang memiliki prestasi yang lebih dari yang lainnya, tapi kalau sama sama berprestasi atau memiliki vokal sama bagus misalnya tentu yang memiliki follower lebih banyak adalah mereka yang mampu mengemas tampilannya lebih menarik, entah karena wajahnya yang memang ganteng atau cantik atau bisa juga karena caranya berpenampilan yang menarik sehingga menambah komplit dari keahlian vokal dengan penampilannya, apalagi ditambah dengan attitude atau karakter yang bagus tentu tambah lengkap lagi.

Kita kembalikan ke tante ernie tadi, secara konteks/kemasan/penampilan tentu hal ini akan menarik untuk dilihat tapi apakah secara konten misalkan keahlian, pengetahuan atau attitudenya semenarik dari konteks yang ditampilkan? Tentu kita tidak bisa men judge atau memvonis A atau B hanya dari penampilan saja, karena bisa saja orang yang berpenampilan urakan, tatoan bisa saja memiliki attitude yang baik dan juga berpengetahuan luas, dan demikian sebaliknya, penampilan bagus tapi attitude kurang baik.

Untuk dunia usaha dan di ilmu marketing tentu dua hal ini tidak bisa terpisahkan, bagaimana kita membranding perusahaan kita melalui nama, logo dan kombinasi warna khas brand kita agar tercipta image yang kita kemas (konteks) yang sesuai dengan apa yang kita harapkan yang kita terjemahkan dalam bentuk visual akan selaras dengan konten atau isi daleman dari bisnis kita,.

Misalnya untuk bisnis retail penjualan Handphone dan laptop saya, yang mana saya membuat logo dan kombinasi warna biru dan orange di logo saya, ditambah tag line yaitu “Toko handphone dan Laptop yang TERPERCAYA di Gianyar” , Image yang ingin diciptakan tentu toko kita agar dipercaya, TERPERCAYA dalam hal apa?

Misalnya dalam hal produk kita hanya menjual produk bergaransi.

Hal lainnya lagi, disaat customer mengalami kendala terhadap produk yang mereka beli kita akan mampu membantu menyelesaikan kendala yang mereka hadapi, secara lebih luas tentu ada banyak hal lagi yang bisa diterjemahkan agar toko kita layak disebut menjadi toko yang terpercaya seperti tagline nya.

Sehingga kalau kedua hal ini bisa kita penuhi, antara Konten dan Konteks tadi disanalah Brand kita akan mampu secara utuh diterima oleh konsumen kita yang pada ujungnya akan menjadi konsumen loyal atau bahkan konsumen yang menjadi advocate yang memberi rekomendasi bagi calon konsumen lainnya untuk belanja di tempat kita.

Bukankah hal itu yang kita harapkan?

“Customer make new Customer.”

Sebuah pekerjaan yang tidak mudah dan perlu perjuangan yang konsisten agar citranya bisa nancep dibenak konsumen dan calon konsumen kita.

Image apa yang ingin anda tampilkan kepada konsumen bisnis anda yang akan anda terjemahkan dalam bentuk Konten dan Konteks sesuai dengan bidang bisnis anda?